「もう一度来たい」そう言ってもらえる幸せ
2019年入社 /倉敷事業部 旅館くらしき
浅野 舞さん
新卒採用
仕事紹介
旅館の客室係としてのお仕事
仕事内容
お客様のお出迎え、チェックイン、お部屋のご案内、ご夕食・ご朝食のお料理提供、お見送りなどのおもてなしをするのが主な仕事です。
お客様と深く関わることが多いので、日々勉強をしながらお客様が何をお求めなのかを考えて行動しています。
入社動機
幼い頃に泊まったホテルで、きれいで清潔感のある姿で仕事をしているホテルの方を見て、ホテルで仕事をすることに憧れていました。就職活動の時は、将来の目標や夢も定まっていなかったのですが、幼い頃の思い出をきっかけに穴吹エンタープライズのことを知りました。そして、ホテル以外にも様々なサービスに関われることや、企業説明会や面接を受けていくなかで、社員の方と関わっていくにつれ、和気あいあいとした社風が決め手となり、入社したいと思いました。
この仕事が好きな理由
自分が担当したお客様に「あなたが担当で良かった!」などのお褒めのことばをいただくのがやっぱり一番嬉しいですし、仕事への活力になります。お客様一人ひとりに合わせた接客やサービスは大変ですが、その分自分の成長を感じられるので、やりがいがあります。
後輩へのメッセージ
楽しい事ばかりではありませんが、それを乗り越えるたびの達成感や、お客様からのお褒めの言葉を頂くことで、もっと頑張ろうと思うことができます。
理想と現実のギャップに辛くなることもあると思いますが、乗り越えた先にみえてくるものもあると思います。私自身もまだまだ勉強中ですので一緒に頑張りましょう。
SCHEDULEある1日のタイムスケジュール
8:00
出社
8:30
朝食提供
10:30
休憩①
12:00
レストラン営業・昼宴会
15:00
チェックイン対応・お部屋案内
15:30
休憩②
18:00
夕食提供・夜宴会
20:00
翌日の準備~退社