仕事紹介

ホテルのフロント業務全般

仕事内容

• チェックイン・チェックアウト業務
• 電話対応
• PC・電話での予約受付・管理
• 観光案内、タクシーや高速バスチケットの手配等のコンシェルジュ業務
• 客室の割り当て
• 備品の在庫管理、発注
• ルームインスペクション
• ルームアテンド　等

入社動機

就職活動中に、学生時代からよく利用し慣れ親しんでいた施設の運営企業が弊社であることを知り、興味を持ったことがきっかけです。ホテルやコンサートホールの運営のみでなく、他にも地域に根ざした幅広い事業に着手しているため、あらゆる仕事に挑戦できる選択肢の多い環境であることに惹かれ入社を決めました。

この仕事が好きな理由

「ホテルの顔」である私たちフロントスタッフの対応や立ち振る舞い次第で、ホテル全体の印象が左右されます。
そう考えるととても責任の重い仕事ですが、お客様からお褒めの言葉を頂戴したり、お客様が笑顔でお帰りになる様子を見届けられたりすることが、毎日のモチベーションに繋がっています。
元々私は接客の仕事に苦手意識がありましたが、優しく経験豊富な先輩方からたくさんの学びを得て、日々自身の成長を実感しています。